Stand: August 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Wellness- und Massagebehandlungen sowie den Kauf von Gutscheinen zwischen LIVIR Head Spa & Massagen, Inhaber Giang Van Hoang (nachfolgend „LIVIR") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde").
(2) Sie gelten für alle Standorte von LIVIR, derzeit Wilhelmshaven (Marktstraße 19, 26382 Wilhelmshaven) und Bremen (Bahnhofsplatz 5-7, 28195 Bremen), sowie für künftig eröffnete Standorte.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, LIVIR stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(1) LIVIR bietet Wellnessbehandlungen an, insbesondere Head Spa, Aroma Öl Massagen und Hot Stone Massagen. Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Behandlung ergeben sich aus der aktuellen Leistungsübersicht auf der Website bzw. im Studio.
(2) Die Behandlungen dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden. Sie sind keine medizinischen oder physiotherapeutischen Heilbehandlungen und ersetzen keinen Arztbesuch.
(1) Termine können online über das Buchungssystem, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich im Studio vereinbart werden.
(2) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch LIVIR bzw. durch die Buchungsbestätigung des Online-Buchungssystems zustande.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
(2) Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach der Behandlung im Studio in bar oder mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln, oder im Rahmen der Online-Buchung über die dort angebotenen Zahlungsarten.
(1) Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Die Absage kann telefonisch, per WhatsApp oder über das Buchungssystem erfolgen.
(2) Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich LIVIR vor, eine Ausfallentschädigung von bis zu 50 % des Behandlungspreises, bei Nichterscheinen ohne jede Absage von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen. Ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Belegung des Termins werden angerechnet.
(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei kurzfristiger Absage aus wichtigem Grund (z. B. akute Erkrankung mit Nachweis) wird keine Ausfallentschädigung berechnet.
(4) Erscheint der Kunde verspätet, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der volle Behandlungspreis bleibt geschuldet.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Beeinträchtigungen zu informieren, die gegen eine Behandlung sprechen könnten, insbesondere Schwangerschaft, Hauterkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Thrombosen, akute Entzündungen, Fieber oder frische Verletzungen und Operationen.
(2) LIVIR ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken erkennbar sind oder der Kunde erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht. Im Fall eines Abbruchs aus vom Kunden zu vertretenden Gründen bleibt der Vergütungsanspruch anteilig bestehen.
(1) Gutscheine können im Studio oder, soweit angeboten, online erworben werden. Sie sind übertragbar und an allen LIVIR-Standorten einlösbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.
(2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig (gesetzliche Regelverjährung, beginnend mit dem Ende des Ausstellungsjahres). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen; ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit bestehen.
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Beim Online-Kauf von Gutscheinen gilt dieses Widerrufsrecht uneingeschränkt.
(2) Bei der Buchung einer Behandlung für einen spezifischen Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitbetätigung handelt, für deren Erbringung ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Es gelten die Absageregelungen in § 5.
(1) LIVIR haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet LIVIR nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für Garderobe und mitgebrachte Wertgegenstände wird nicht gehaftet, soweit der Verlust nicht auf einem Verschulden von LIVIR beruht.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) LIVIR ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.